Privacy Policy

Wij zijn blij dat u onze website bezoekt. De bescherming en beveiliging van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website is voor ons van groot belang. Daarom willen wij u hier informeren over welke van uw persoonlijke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.

Deze gegevensbeschermingsverklaring is van toepassing op het internetaanbod van Greenbox GmbH & Co. KG, dat toegankelijk is onder het domein www.ecobiopack.nl en de verschillende subdomeinen (“onze website”).

Wie is verantwoordelijk en hoe kan ik u bereiken?

Verantwoordelijk

voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de algemene verordening gegevensbescherming van de EU (GDPR)

Greenbox GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen
Germany
Telefoon: +49 (0)421 / 246 87 87 0
Fax: +49 (0)421 / 246 87 87 8
E-mail: contact@greenbox.bio

Functionaris voor gegevensbescherming

secom IT GmbH
Nienburger Straße 9a
27232 Sulingen
Telefoon: +49 (0)4271 / 9473 800
E-mail: datenschutz@secom-it.de

Waar gaat het over?

Deze privacyverklaring voldoet aan de wettelijke eisen voor transparantie bij de verwerking van persoonsgegevens. Dit omvat alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals uw naam, leeftijd, adres, telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres, IP-adres of gebruikersgedrag bij het bezoeken van een website. Informatie waarvoor wij geen (of slechts met onevenredige inspanningen) verband kunnen leggen met uw persoon, bijvoorbeeld door anonimisering, is geen persoonsgegeven. Voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. verzamelen, opvragen, gebruiken, opslaan of doorgeven) is altijd een rechtsgrondslag en een omschreven doel vereist.

Gehouden persoonsgegevens worden gewist zodra het doel van de verwerking is bereikt en er geen legitieme redenen zijn om de gegevens verder te bewaren. Wij informeren u over de specifieke bewaartermijnen of criteria voor opslag bij de afzonderlijke verwerkingen. Onafhankelijk daarvan bewaren wij uw persoonsgegevens in individuele gevallen voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en bij wettelijke bewaarplichten.

Wie krijgt mijn gegevens?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens die wij op onze website verwerken alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden en door de rechtsgrondslag wordt gedekt (bijv. toestemming of bescherming van gerechtvaardigde belangen). Bovendien verstrekken wij in bepaalde gevallen persoonsgegevens aan derden als dat dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Mogelijke ontvangers zijn dan bijvoorbeeld rechtshandhavingsinstanties, advocaten, accountants of rechtbanken.

Voor zover wij voor de werking van onze website gebruikmaken van dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken in het kader van een verwerkersovereenkomst conform art. 28 DSGVO, kunnen zij ontvangers zijn van uw persoonsgegevens. Meer informatie over het gebruik van verwerkers en webdiensten vindt u in het overzicht van de afzonderlijke verwerkingen.

Kredietcontrole

1. Doelen van de gegevensverwerking en legitieme belangen van Green Box
   Green Box verwerkt in individuele gevallen persoonsgegevens om kredietwaardigheidsinlichtingen bij erkende kredietbureaus in te winnen die Green Box informatie geven voor het beoordelen van de kredietwaardigheid van natuurlijke en juridische personen. Hierbij kunnen ook scorewaarden worden berekend en doorgegeven – hiervoor zijn de privacybepalingen van het betreffende kredietbureau van toepassing. Green Box wint de informatie alleen in als er een gerechtvaardigd belang is in het individuele geval, dit geloofwaardig kan worden onderbouwd en de verwerking na afweging van alle belangen is toegestaan. Het gerechtvaardigd belang bestaat met name voorafgaand aan het aangaan van transacties met een financieel wanbetalingsrisico. De kredietwaardigheidscontrole dient om Green Box te beschermen tegen verliezen bij krediettransacties. De verwerking van de gegevens vindt bovendien plaats voor fraudepreventie, integriteitscontrole, witwaspreventie, identiteits- en leeftijdscontrole, adresbepaling, klantondersteuning of risicobeheer.
2. Rechtsgronden voor de gegevensverwerking
   Green Box verwerkt persoonsgegevens op grond van de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming. De verwerking vindt plaats op basis van toestemming en op grond van art. 6 lid 1 punt f AVG, voor zover de verwerking noodzakelijk is om onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde te beschermen, en de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokken persoon, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, niet zwaarder wegen. Toestemming kan te allen tijde tegenover Green Box worden ingetrokken. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de tot het moment van intrekking verwerkte persoonsgegevens.
3. Categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt
   Persoonsgegevens zoals naam, voornaam, geboortedatum, geboorteplaats, adres, eventuele eerdere adressen, functietitel; betalingsgegevens (bankgegevens).
4. Ontvangers van de persoonsgegevens
   Ontvangers zijn kredietbureaus zoals SCHUFA, Creditreform enz. Green Box geeft geen gegevens door aan derde landen.
5. Recht op protest
   Volgens art. 21 lid 1 AVG kan men om redenen die voortvloeien uit de bijzondere situatie van de betrokkene bezwaar maken tegen de gegevensverwerking. Het bezwaar kan vormvrij worden ingediend en moet worden gericht aan Greenbox GmbH & Co KG, Schwachhauser Heerstraße 266 b, 28359 Bremen, e-mail: contact@greenbox.bio.

Gebruikt u cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die wij tijdens uw bezoek aan onze website naar de browser van uw apparaat sturen en daar opslaan. Als alternatief kunnen gegevens ook in de lokale opslag van uw browser worden opgeslagen. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies of lokale opslag (technisch noodzakelijke cookies). Andere cookies maken echter diverse analyses mogelijk, zodat wij bijvoorbeeld de browser die u gebruikt kunnen herkennen bij een volgend bezoek en diverse informatie kunnen verwerken (niet-essentiële cookies). Met behulp van cookies kunnen wij onze website onder meer gebruiksvriendelijker en effectiever voor u maken door bijvoorbeeld uw gebruik van onze site te volgen en uw voorkeurinstellingen (bijv. land- en taalinstellingen) vast te leggen. Als derden informatie via cookies verwerken, verzamelen zij deze direct via uw browser. Cookies richten geen schade aan op uw apparaat en kunnen geen programma’s uitvoeren of virussen bevatten.

Wij geven in de afzonderlijke verwerkingen aan voor welke diensten wij cookies gebruiken. Als u de cookies op onze site ecobiopack.nl wilt deactiveren, ga dan naar het onderste gedeelte van de website onder “Cookie-instellingen”. Hier kunt u de betreffende cookies uitschakelen.

SSL-codering

Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen, maken wij gebruik van hedendaagse coderingsprocedures (bijv. SSL) via HTTPS.

Welke rechten heb ik?

Op grond van de wettelijke bepalingen van de AVG heeft u als betrokkene de volgende rechten:

• Informatie (Art. 15 AVG) over de over u opgeslagen gegevens in de vorm van relevante informatie over de details van de verwerking alsmede een kopie van uw gegevens;
• Correctie (Art. 16 AVG) van onjuiste of onvolledige gegevens die wij hebben opgeslagen;
• Verwijdering (Art. 17 AVG) van de door ons opgeslagen gegevens, voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
• Beperking van de verwerking (Art. 18 AVG), voor zover de juistheid van de gegevens wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is, wij de gegevens niet langer nodig hebben en u bezwaar hebt tegen het verwijderen ervan omdat u deze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of omdat u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig art. 21 AVG.
• Overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG), voor zover u ons persoonsgegevens ter beschikking hebt gesteld op basis van toestemming (art. 6 lid 1 letter a AVG) of op grond van een overeenkomst (art. 6 lid 1 letter b AVG) en wij deze met behulp van geautomatiseerde procedures hebben verwerkt. U ontvangt uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, of wij geven de gegevens rechtstreeks door aan een andere verantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is.
• Bezwaar (Art. 21 AVG) tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover deze plaatsvindt op basis van art. 6 lid 1 letter e of f AVG en hiervoor redenen zijn die voortkomen uit uw bijzondere situatie of wanneer het bezwaar betrekking heeft op directe reclame. Het recht op bezwaar bestaat niet als er dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn of wanneer de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Voor zover het recht op bezwaar niet bestaat bij bepaalde verwerkingen, wordt dit daar aangegeven.
• Intrekking van eerder verleende toestemming (Art. 7 lid 3 AVG) met werking voor de toekomst.
• Klacht bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 AVG) als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. U kunt zich meestal wenden tot de toezichthouder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de vestigingsplaats van ons bedrijf.

De verwerking van uw persoonsgegevens is in strijd met de GDPR. Meestal kunt u zich wenden tot de toezichthouder van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of ons hoofdkantoor.

Hoe worden mijn gegevens in detail verwerkt?

Hierna informeren wij u over de afzonderlijke verwerkingen, de omvang en het doel van de gegevensverwerking, de rechtsgrondslag, de verplichting om uw gegevens te verstrekken en de desbetreffende opslagduur. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen plaats, met inbegrip van profilering.

Terbeschikkingstelling van de website

Aard en omvang van de verwerking

Wanneer u onze website oproept en gebruikt, verzamelen wij de persoonsgegevens die uw browser automatisch naar onze server verstuurt. Deze informatie wordt tijdelijk in een zogenoemd logbestand opgeslagen:

• IP-adres van de aanvragende computer
• Datum en tijdstip van de toegang
• Naam en URL van het opgevraagde bestand
• Website vanwaar de toegang plaatsvond (referrer-URL)
• Gebruikte browser en eventueel het besturingssysteem van uw computer, alsmede de naam van uw internetprovider

Onze website wordt niet door onszelf gehost, maar bij een dienstverlener die de bovengenoemde gegevens in onze opdracht conform art. 28 DSGVO verwerkt om de website beschikbaar te stellen.

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons doorslaggevend gerechtvaardigd belang om onze website te tonen en de veiligheid en stabiliteit te waarborgen, op basis van art. 6 lid 1 lit. f AVG. Het verzamelen van gegevens en de opslag in logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website. Er is geen recht van bezwaar vanwege de uitzondering van art. 21 lid 1 AVG. Voor zover een langere opslag van logbestanden wettelijk verplicht is, vindt de verwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 lit. c AVG. Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om de gegevens te verstrekken, maar het technisch opvragen van onze website is niet mogelijk zonder de gegevens.

Opslagperiode

De genoemde gegevens worden bewaard zolang de website wordt weergegeven en om technische redenen daarbuiten maximaal 7 dagen.

Contactformulier

Als u contact met ons opneemt per e-mail of contactformulier over vragen van welke aard dan ook, geeft u ons vrijwillig toestemming om contact met u op te nemen. Voor de afhandeling van de vragen maken wij gebruik van de dienst “Freshdesk”. De aanbieder van deze dienst is Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066 (hierna “Freshdesk”). Website: https://freshdesk.com/de/

Wanneer u via Freshdesk een supportticket opent, worden de door u verstrekte gegevens telkens doorgegeven aan Freshworks en opgeslagen op hun servers in de VS. Freshworks geeft deze gegevens ook door aan externe dienstverleners om de diensten van Freshdesk aan te kunnen bieden.

De doorgifte van uw gegevens aan Freshdesk is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. a AVG (toestemming). U kunt uw toestemming voor de gegevensverwerking te allen tijde intrekken. Een intrekking heeft geen invloed op de geldigheid van reeds uitgevoerde gegevensverwerkingen. Meer informatie over het gebruik van gegevens door Freshdesk vindt u in het privacybeleid van Freshdesk: https://www.freshworks.com/privacy/.

Nieuwsbrief

Aard en omvang van de verwerking

Als u zich op onze website aanmeldt om onze nieuwsbrief te ontvangen, verzamelen wij uw e-mailadres en slaan wij deze gegevens op, samen met de datum van aanmelding en uw IP-adres. Vervolgens ontvangt u een e-mail waarin u de aanmelding voor de nieuwsbrief moet bevestigen (double opt-in). Bevestigt u de aanmelding niet binnen 7 dagen, dan vervalt deze automatisch en worden de gegevens niet verwerkt voor de nieuwsbrief.

Voor de verzending van de nieuwsbrief gebruiken wij de dienst van Sendinblue GmbH (Newsletter2Go), die uw persoonsgegevens in onze opdracht conform art. 28 DSGVO verwerkt. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens voor het verzenden van de nieuwsbrief op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). Door u af te melden voor de nieuwsbrief kunt u uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken (art. 7 lid 3 AVG). Er bestaat geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken, maar zonder uw gegevens kunnen wij de nieuwsbrief niet versturen.

Opslagperiode

Na aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren we uw gegevens maximaal 7 dagen tot de bevestiging van uw aanmelding. Na een succesvolle bevestiging bewaren we uw gegevens tot de intrekking van uw toestemming (afmelding van de nieuwsbrief) en om technische redenen nog maximaal 4 weken daarna.

Registratie van een klantenaccount

Aard en omvang van de verwerking

In het kader van de orderverwerking verzamelen wij uw persoonsgegevens voor de registratie van een klantenaccount. Bij registratie van een permanente gebruikersaccount verzamelen wij tevens een door u ingesteld wachtwoord. Daarnaast kunt u vrijwillig aanvullende gegevens verstrekken die u nodig acht voor de afhandeling van de bestelling.

Uw persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan derden (bijv. verzend- of transportdienstverleners) en verwerkers volgens art. 28 DSGVO voor zover dit nodig is voor de afhandeling van de bestelling.

Doel en rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de registratie van een klantenaccount om een contract met u uit te voeren overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG. Er geldt een contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken voor zover dit betrekking heeft op de verplichte velden, omdat deze gegevens nodig zijn om u te identificeren en voor de uitvoering van het contract. Er is geen wettelijke verplichting om de gegevens te verstrekken. Zonder deze gegevens is een bestelling in onze online shop en dus een overeenkomst niet mogelijk. Het verstrekken van aanvullende, vrijwillige gegevens is niet verplicht. U kunt ook een bestelling plaatsen in onze online shop zonder deze vrijwillige gegevens.

De aanvullende verwerking van uw wachtwoord voor het aanmaken van de permanente gebruikersaccount vindt plaats om een klantenaccount te verschaffen en uw eerdere aankopen weer te geven en uw aankoopgerelateerde gegevens (zoals factuuradres, verschillende afleveradressen) op te slaan op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). Door uw klantenaccount te verwijderen, kunt u uw toestemming (art. 7 lid 3 AVG) te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Opslagperiode

Als u als gast bestelt, bewaren we uw persoonsgegevens tot de volledige verwerking van uw bestelling (einde contract). Indien u een permanent klantenaccount aanmaakt, bewaren wij uw aankoopgerelateerde gegevens ook na afloop van het contract, totdat u uw toestemming intrekt (verwijderen van de klantenaccount). In beide gevallen worden uw gegevens alleen verder bewaard wanneer er wettelijke bewaarplichten bestaan (bijv. fiscaal- en handelsrechtelijk).

DPD gegevensoverdracht voor pakketmeldingen

In het kader van het verzendproces dragen wij uw gegevens (naam, adres, en indien van toepassing e-mailadres en/of mobiel telefoonnummer, alsmede andere zendinggerelateerde gegevens) over aan onze verzendpartner DPD Deutschland GmbH op grond van art. 6(1f) van de AVG. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de doorgifte van aanvullende gegevens zoals e-mail of mobiel telefoonnummer bij DPD France via rectificatif-cnil@dpd.fr of via een link die in elke pakketmelding is opgenomen.

Commentaarfunctie

Aard en omvang van de verwerking

Wanneer u de commentaarfunctie op onze website gebruikt, verzamelen wij uw e-mailadres(sen), gebruikersnaam of soortgelijk, uw commentaar/bericht, en slaan wij deze gegevens samen met het IP-adres en de datum op.

Doel en rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats om commentaar te kunnen geven op de inhoud van onze website, op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken (art. 7 lid 3 AVG) door bijvoorbeeld uw commentaar te verwijderen. Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken, maar zonder uw gegevens is het niet mogelijk de commentaarfunctie te gebruiken.

Opslagperiode

Wij bewaren uw persoonsgegevens tot de intrekking van uw toestemming, maar uiterlijk tot het einde van uw gebruikersaccount.

Aanwezigheid op sociale media platforms

Wij hebben fanpagina’s, accounts of kanalen op de volgende netwerken, zodat wij u ook binnen die sociale netwerken informatie en aanbiedingen kunnen verstrekken en zodat u over meer manieren beschikt om contact met ons op te nemen en over onze aanbiedingen te worden geïnformeerd. Hieronder leggen we uit welke gegevens wij, dan wel de betreffende sociale netwerken, van u verwerken in verband met het bezoeken en gebruiken van onze fanpagina’s/accounts.

Gegevens die wij van u verwerken

Wanneer u via Messenger of via Direct Message in het betreffende sociale netwerk contact met ons opneemt, verwerken wij in de regel uw gebruikersnaam, waarmee u ons benadert. Indien nodig slaan wij aanvullende gegevens op die u hebt verstrekt, voor zover dat nodig is om uw vraag te behandelen/beantwoorden.

De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG (de verwerking is nodig ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke).

(Statische) gebruiksgegevens die wij van sociale netwerken ontvangen

Wij ontvangen via Insights-functionaliteiten geautomatiseerde statistieken over onze accounts, zoals het totale aantal paginaweergaven, “likes”, gegevens over pagina-activiteiten en post-interacties, bereik, video-weergaven, alsmede informatie over de man/vrouw-verhouding onder onze fans/volgers.

Deze statistieken bevatten alleen geaggregeerde gegevens die niet tot individuele personen kunnen worden herleid. U kunt hierdoor niet door ons worden geïdentificeerd.

Welke gegevens de sociale netwerken van u verwerken

Om de inhoud van onze fanpagina’s of accounts te bekijken, hoeft u geen lid te zijn van het betreffende sociale netwerk (dus geen gebruikersaccount nodig). Let er echter op dat sociale netwerken ook gegevens van bezoekers zonder gebruikersaccount verzamelen en opslaan (bijv. technische gegevens om de website te tonen) en cookies/vergelijkbare technologieën gebruiken. Wij hebben daar geen controle over. Voor details verwijzen wij naar het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk.

Voor zover u wilt interageren met de inhoud van onze fanpagina’s/accounts, bijv. reageren, delen of “liken” van onze berichten, of via Messenger contact met ons opnemen, is voorafgaande registratie bij het betreffende sociale netwerk en verstrekking van persoonsgegevens vereist.

Wij hebben geen invloed op de gegevensverwerking door de sociale netwerken bij uw gebruik ervan. Volgens onze informatie worden uw gegevens vooral opgeslagen en geanalyseerd in verband met de levering van diensten door het netwerk, en voor de analyse van gebruikersgedrag (via cookies, pixels/web beacons, en soortgelijke technologieën), op basis waarvan reclame op maat van uw interesses getoond kan worden binnen en buiten het betreffende netwerk. Het is niet uitgesloten dat uw gegevens door de netwerken buiten de EU/EER worden opgeslagen en aan derden worden doorgegeven.

Voor meer informatie over onder meer de omvang en doeleinden van de verwerking, de bewaartermijn/verwijdering, en richtlijnen over cookies e.d. bij registratie en gebruik van sociale netwerken, kunt u het privacybeleid/cookiebeleid van de betreffende netwerken raadplegen. Daar vindt u ook informatie over uw rechten en bezwaarmogelijkheden.

Facebook pagina

Aan de hand van de beschikbare statistische informatie kunnen wij geen conclusies trekken over individuele gebruikers. Wij gebruiken de informatie alleen om in te spelen op de interesses van onze gebruikers en onze online aanwezigheid continu te verbeteren en de kwaliteit te waarborgen.

Wij verzamelen uw gegevens via onze fanpagina uitsluitend om communicatie en interactie met ons te realiseren. Meestal gaat het om uw naam, de inhoud van uw berichten, commentaren en de door u “publiek” gedeelde profielinformatie.

De verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden berust op ons gerechtvaardigd belang in zakelijk en communicatief opzicht (art. 6 lid 1 f) AVG). Indien u als gebruiker uw toestemming hebt verleend aan het betreffende sociale netwerk, strekt de rechtsgrond zich uit tot art. 6 lid 1 a) en art. 7 AVG.

Omdat de feitelijke gegevensverwerking plaatsvindt door het netwerk, is onze toegang tot uw gegevens beperkt. Alleen het netwerk heeft volledige toegang en kan de nodige maatregelen (infoverzoek, verwijdering, bezwaar enz.) direct uitvoeren. De uitoefening van deze rechten is dus het meest effectief richting de aanbieder zelf.

Wij zijn samen met Facebook verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op onze fanpagina. De rechten van betrokkenen kunnen worden uitgeoefend ten opzichte van Meta Platforms Ireland Limited én ten opzichte van ons. De primaire verantwoordelijkheid voor het verwerken van Insights-gegevens ligt bij Facebook volgens de AVG. Facebook voldoet aan alle verplichtingen uit de AVG m.b.t. Insights-gegevens, en Meta Platforms Ireland Limited stelt de essentie van de Page Insights-aanvulling beschikbaar. Wij nemen geen beslissingen over de verwerking van Insights-gegevens of andere informatie uit art. 13 AVG (bijv. rechtsgrond, identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, bewaartermijn van cookies). Zie ook Facebook (aanvullend contract): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Instagram pagina

Wanneer u onze Instagram-pagina bezoekt, verzamelt Instagram onder meer uw IP-adres en andere gegevens (cookies) op uw pc. Deze informatie levert statistische gegevens over het gebruik van de Instagram-pagina aan ons als beheerder. Instagram verstrekt hierover meer informatie: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

Wij kunnen hierdoor geen conclusies trekken over individuele gebruikers. De statistische informatie helpt ons enkel om in te spelen op de interesses van gebruikers en ons online-aanbod continu te verbeteren en te waarborgen.

Wij verzamelen uw gegevens alleen via onze fanpagina om communicatie en interactie mogelijk te maken. Dit omvat meestal uw naam, de inhoud van uw berichten/reacties en de profielinformatie die u “publiekelijk” deelt.

Het verwerken van uw persoonsgegevens hiervoor is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in communicatie en informatievoorziening (art. 6 lid 1 f) AVG). Indien u het sociale netwerk toestemming heeft gegeven, geldt art. 6 lid 1 a) en art. 7 AVG als rechtsgrond.

Omdat de feitelijke gegevensverwerking door het netwerk plaatsvindt, is onze toegang beperkt. Alleen de netwerkaanbieder heeft volledige toegang. Daarom kan alleen hij direct de maatregelen ter uitoefening van uw rechten (info, verwijdering, bezwaar enz.) nemen. Dus het meest effectief is uitoefening van rechten tegenover de aanbieder.

Wij zijn samen met Instagram verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op de fanpagina. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen tegenover Meta Platforms Ireland Limited of tegenover ons. De primaire verantwoordelijkheid voor Insights-gegevens ligt bij Instagram onder de AVG, en Instagram voldoet aan alle verplichtingen die daaruit voortvloeien. Meta Platforms Ireland Limited stelt de essentie van de Page Insights-aanvulling beschikbaar. Wij nemen geen beslissingen over Insights-gegevens of andere informatie onder art. 13 AVG (bijv. rechtsgrond, identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, duur van cookie-opslag). Zie ook Instagram (aanvullend akkoord met Facebook): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Live chat functie

Wij gebruiken de live chat “Freshchat” van Freshworks Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA 94403, VS (“Freshworks”). U kunt de live chat net als een contactformulier gebruiken, om in vrijwel real-time met onze medewerkers te praten.

Afhankelijk van het gesprek met onze medewerkers kunnen er persoonsgegevens in de chat terechtkomen die u invoert. De soort gegevens hangt grotendeels af van uw vraag of probleem. De verwerking van deze gegevens is gericht op een snelle en efficiënte communicatie, en om onze klantenservice te verbeteren.

Door Freshchat te gebruiken, worden de gegevens die u opgeeft naar Freshworks gestuurd en opgeslagen op hun servers in de VS. Freshworks geeft deze gegevens ook door aan externe dienstverleners om de diensten van Freshchat te kunnen aanbieden.

Freshchat gebruikt “cookies” (tekstbestanden op uw computer) waarmee u persoonlijke live chats kunt voeren op ecobiopack.nl. Dit kan u onder omstandigheden uitgebreide toelichtingen over uw vraag besparen en dient ook ter permanente kwaliteitscontrole van onze live chat. Deze verwerking is toegestaan op basis van art. 6 lid 1 lit. b) en f) AVG. Als u dit niet wilt, kunt u ons dit melden via de onderstaande contactgegevens. Opgeslagen chats worden dan direct door ons verwijderd. Als u bezwaar wilt maken tegen cookies op ecobiopack.nl, kunt u dat direct doen in het onderste deel van de site onder “Cookie-instellingen”.

Het opslaan van chatgegevens dient ook voor de beveiliging van onze IT-systemen. Dit is ons gerechtvaardigd belang, waardoor verwerking volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG is toegestaan. Meer info over Freshworks en gegevensbescherming: https://www.freshworks.com/privacy/.

Hotjar

Deze website gebruikt Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Website: https://www.hotjar.com.

Hotjar analyseert het gebruikersgedrag op deze website door bijvoorbeeld muisbewegingen, scrollgedrag en kliks op te nemen. Daarnaast kan Hotjar bepalen hoe lang u met de cursor op een bepaald punt blijft. Deze gegevens genereren zogenaamde “heat maps”, waarmee kan worden vastgesteld welke gedeeltes van de site de meeste aandacht krijgen.

Verder kunnen we zien hoe lang u op een pagina bent gebleven en wanneer u deze hebt verlaten, en op welk punt u een eventuele invoer in een formulier hebt onderbroken (zogenaamde conversietrechters). Ook kan Hotjar worden gebruikt om directe feedback van bezoekers te verzamelen. Dit helpt bij de verbetering van ons webaanbod.

Hotjar maakt gebruik van technologieën (bijv. cookies of device-fingerprinting) die gebruikersherkenning voor de analyse mogelijk maken.

Het gebruik van dit analysetool is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang van de websitebeheerder bij het analyseren van gebruikersgedrag om de website en reclame te optimaliseren). Als hiervoor toestemming is verleend (bijv. opslaan van cookies), vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6 lid 1 lit. a AVG; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Hotjar uitschakelen

Als u de gegevensverzameling door Hotjar wilt uitschakelen, klikt u op: https://www.hotjar.com/opt-out en volgt de instructies. Houd er rekening mee dat u Hotjar voor elke browser of elk apparaat afzonderlijk moet deactiveren.

Voor meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens, zie: https://www.hotjar.com/privacy.

Contract voor orderverwerking

Wij hebben met Hotjar een verwerkersovereenkomst (AVG) gesloten om te voldoen aan de strenge Europese privacyregels.

Gebruik van IntelliAd

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst met biedbeheer van intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Geanonimiseerde gebruiksgegevens worden in geaggregeerde vorm verwerkt en opgeslagen, en uit deze data worden gebruiksprofielen opgesteld om deze website naar behoefte te ontwerpen en te optimaliseren. Met intelliAd-tracking worden cookies lokaal opgeslagen. U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gebruiksgegevens. Gebruik hiervoor de intelliAd opt-out.

Gebruik van Google Analytics

Onze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt “cookies”, tekstbestanden op uw computer, waarmee geanalyseerd kan worden hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie (incl. IP-adres) wordt meestal naar een Google-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. Door de geactiveerde IP-anonimisering op deze site wordt uw IP-adres echter eerst ingekort door Google binnen lidstaten van de EU/EER. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar de VS en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie in opdracht van de websitebeheerder om uw gebruik van de site te analyseren, rapporten over siteactiviteit op te stellen en andere diensten m.b.t. website- en internetgebruik te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere Google-data.

U kunt het gebruik van cookies in uw browser uitzetten, maar mogelijk kunt u dan niet alle functionaliteiten van deze website gebruiken. Daarnaast kunt u de registratie van door cookies gegenereerde gegevens (incl. IP-adres) en de verwerking door Google verhinderen door de browserplug-in te installeren die beschikbaar is via: Browser Add On om Google Analytics uit te schakelen.

Bovendien of als alternatief voor de browseradd-on kunt u de tracking door Google Analytics op uw apparaat blokkeren. Hiermee wordt de toekomstige registratie door Google Analytics op deze website en in deze browser voorkomen zolang de cookie in uw browser aanwezig blijft.

Gebruik van Google Optimize

Onze site gebruikt ook Google Optimize. Google Optimize analyseert het gebruik van verschillende versies van onze website om de gebruikerservaring te verbeteren. Google Optimize is een subdienst van Google Analytics. Zie voor meer details: “Gebruik van Google Analytics.”

Gebruik van Google Tag Manager

Deze site gebruikt Google Tag Manager. De Tag Manager verzamelt zelf geen persoonsgegevens. Het activeert andere tags die gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er een deactivering is ingesteld op domein- of cookieniveau, blijft dat voor alle trackingtags die via Google Tag Manager zijn geïmplementeerd. Zie het privacybeleid van Google hierover: https://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

Gebruik van scriptbibliotheken (Google Web Fonts)

Om onze content correct en visueel aantrekkelijk te tonen in alle browsers, maken we gebruik van scriptbibliotheken en lettertypebibliotheken zoals Google Web Fonts. Google Web Fonts worden in de cache van uw browser geladen om herhaaldelijk laden te vermijden. Als de browser Google Web Fonts niet ondersteunt of de toegang blokkeert, verschijnt de tekst in een standaardlettertype.

Bij het oproepen van script- of lettertypebibliotheken wordt automatisch een verbinding tot stand gebracht met de exploitant van die bibliotheek. Theoretisch is het mogelijk dat die exploitant gegevens verzamelt, al is onduidelijk of en zo ja, welke doeleinden ermee gediend zijn.

Het privacybeleid van Google vindt u hier.

Google AdWords

Onze website gebruikt Google Conversion Tracking. Als u via een Google-advertentie op onze website bent gekomen, wordt door Google AdWords een cookie op uw computer geplaatst. Deze cookie voor conversion tracking wordt ingesteld wanneer iemand op een door Google geplaatste advertentie klikt. De cookies zijn 30 dagen geldig en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Bezoekt de gebruiker bepaalde pagina’s van onze site terwijl de cookie nog geldig is, dan kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant krijgt een andere cookie, waardoor cookies niet over de websites van andere AdWords-klanten heen gevolgd kunnen worden. De informatie uit deze conversion cookies wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor klanten die voor conversion tracking hebben gekozen. Zij vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een conversion tracking tag is doorgestuurd. Ze ontvangen geen informatie waarmee individuele gebruikers geïdentificeerd kunnen worden.

Wilt u niet aan deze tracking deelnemen, dan kunt u de hiervoor benodigde cookie weigeren – bijv. door uw browser zo in te stellen dat het automatisch plaatsen van cookies wordt geweigerd of om cookies van het domein “googleleadservices.com” te blokkeren.

Let erop dat u de opt-out cookies niet moet verwijderen zolang u geen meetgegevens wilt registreren. Als u alle cookies in de browser verwijdert, moet u deze opt-out cookie opnieuw instellen.

Gebruik van Adobe Typekit

Wij gebruiken Adobe Typekit voor de visuele vormgeving van onze website. Typekit is een dienst van Adobe Systems Software Ireland Ltd., die ons toegang geeft tot een lettertypebibliotheek. Om de door ons gebruikte fonts in te sluiten, maakt uw browser een verbinding met een Adobe-server in de VS om het benodigde lettertype te downloaden. Hierdoor krijgt Adobe de informatie dat onze website via uw IP-adres is bezocht. Voor meer details, zie het privacybeleid van Adobe.

Google DoubleClick

Aard en omvang van de verwerking

Wij hebben componenten van DoubleClick by Google geïntegreerd op onze website. DoubleClick is een merk van Google, waaronder met name speciale online-marketingoplossingen worden aangeboden aan reclamebureaus en uitgevers. DoubleClick by Google stuurt gegevens naar de DoubleClick-server bij elke impressie, klik of andere activiteit.

Elke dergelijke gegevensoverdracht triggert een cookieverzoek aan de browser van de betrokkene. Accepteert de browser dit verzoek, dan plaatst DoubleClick een cookie.

DoubleClick gebruikt een cookie-ID die vereist is voor de afhandeling. De cookie-ID is bijvoorbeeld nodig om een advertentie in een browser te tonen. Met de cookie-ID kan DoubleClick ook registreren welke advertenties al in een browser zijn getoond, om herhaling te voorkomen. Daarnaast kan DoubleClick via de cookie-ID conversies meten. Een conversie wordt bijvoorbeeld geregistreerd wanneer een gebruiker eerder een DoubleClick-advertentie kreeg te zien en vervolgens met dezelfde browser een aankoop doet op de site van de adverteerder.

Een DoubleClick-cookie bevat geen persoonsgegevens, maar kan extra campagnekenmerken bevatten. Deze kenmerken dienen om te identificeren via welke campagnes u al op andere sites bent benaderd. Google komt via deze dienst bepaalde gegevens te weten die het ook gebruikt voor commissieberekeningen. Google kan bijv. zien dat u op bepaalde links van onze website hebt geklikt. In dat geval worden uw gegevens doorgegeven aan de exploitant van DoubleClick, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Meer info en het geldende privacybeleid van DoubleClick by Google: https://policies.google.com/privacy.

Doel en rechtsgrondslag

We verwerken uw gegevens via de DoubleClick-cookie om reclame te optimaliseren en weer te geven op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U verleent deze toestemming door in te stellen dat cookies mogen worden geplaatst (cookiebanner/Consent Manager). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken (art. 7 lid 3 AVG) met werking voor de toekomst. De cookie wordt onder andere gebruikt om gebruiker-relevante advertenties te plaatsen/tonen, rapportages over campagnes op te stellen of te verbeteren, en meervoudige weergave van dezelfde reclame te voorkomen. Bij elke oproep van een pagina met een DoubleClick-component wordt uw browser gevraagd gegevens naar Google te sturen voor online-advertentie en het afrekenen van commissies. Er is geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens te verstrekken. Zonder toestemming kunt u onze site wel bezoeken, maar mogelijk niet alle functies volledig benutten.

Opslagperiode

Wij hebben geen invloed op de exacte opslagduur; die wordt bepaald door Google Ireland Limited. Zie het privacybeleid van Google DoubleClick: https://policies.google.com/privacy.

Retargeting/Remarketing

Deze website gebruikt retargeting-services van:

• Google Adwords Remarketing (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; zie het privacybeleid van Google Adwords).

Retargeting maakt het mogelijk bezoekers van onze site, die al interesse hebben getoond in onze webshop of producten, specifiek te benaderen met gepersonaliseerde, interessegerelateerde reclame. De advertenties worden weergegeven op basis van een cookie-gebaseerde analyse van eerder gebruikersgedrag, zonder dat persoonlijke data wordt opgeslagen. Bij retargeting wordt een cookie op uw computer of mobiel apparaat gezet om anonieme gegevens over uw interesses te verzamelen, waardoor de advertentie individueel aan de opgeslagen informatie kan worden aangepast.

U kunt permanent bezwaar maken tegen deze cookies voor Google-reclame door de browserplug-in via https://www.google.com/settings/ads/onweb/ te downloaden en te installeren.

Of u kunt cookies voor interessegebaseerde reclame uitschakelen via de Network Advertising Initiative, zie http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google Fonts

Aard en omvang van de verwerking

Wij gebruiken Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) om lettertypen te leveren voor ons online aanbod. Bij het ophalen van deze lettertypen maakt u verbinding met de servers van Google Ireland Limited, waarbij uw IP-adres wordt doorgegeven.

Doel en rechtsgrondslag

Het gebruik van Google Fonts is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG) aan een uniforme en geoptimaliseerde weergave van onze online content.

Opslagperiode

Wij hebben geen invloed op de bewaartermijn; Google Ireland Limited bepaalt die. Zie https://policies.google.com/privacy.

Google reCAPTCHA

Aard en omvang van de verwerking

Wij hebben Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) opgenomen om te bepalen of een invoer door een mens of automatisch (script) gebeurt. Bij toegang brengt u een verbinding tot stand met de servers van Google (Dublin 4, Ierland), waarbij uw IP-adres en eventueel browsergegevens (user agent) worden verzonden. Google reCAPTCHA registreert ook de tijd en muisbewegingen, om geautomatiseerde verzoeken te onderscheiden van menselijke. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt ter bescherming en handhaving van de veiligheid en functionaliteit van reCAPTCHA.

Doel en rechtsgrondslag

Ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG) is hierop gebaseerd: bescherming bij het indienen van formulieren.

Opslagperiode

De precieze bewaartermijn valt buiten onze invloed en wordt door Google Ireland Limited bepaald. Zie het privacybeleid van Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Google Klantbeoordelingen (voorheen Google Certified Merchant Programma)

Wij nemen deel aan “Google Klantbeoordelingen” (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland). Met dit programma kunnen we klantbeoordelingen van bezoekers van onze website verzamelen. Na een aankoop wordt u gevraagd of u wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google. Als u toestemming geeft (art. 6 lid 1 lit. a AVG), delen wij uw e-mailadres met Google. U ontvangt dan een e-mail van Google Klantbeoordelingen om uw koopervaring te beoordelen. De beoordeling wordt samengevoegd met andere en getoond in ons Google Klantbeoordelingen-logo en in ons Merchant Center-dashboard. Ook wordt uw beoordeling voor Google Seller Reviews gebruikt. Mogelijk worden er ook persoonsgegevens overgedragen naar de servers van Google LLC in de VS. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht aan ons of aan Google.

Wij hebben geen invloed op de precieze opslagduur, die door Google Ireland Limited wordt bepaald. Meer info: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US Meer informatie over het Google Klantbeoordelingen-programma: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de Informatie over Google Seller Reviews: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474.

Ingebedde YouTube-video’s

Wij integreren YouTube-video’s op sommige pagina’s. De aanbieder is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Bij het oproepen van een pagina met YouTube-plugin wordt een verbinding gemaakt met YouTube-servers en ziet YouTube welke pagina’s u bezoekt. Als u bent ingelogd bij YouTube, kan YouTube uw surfgedrag persoonlijk aan u toewijzen. Dit kunt u voorkomen door vooraf uit te loggen bij uw YouTube-account.

Als een YouTube-video wordt gestart, gebruikt de aanbieder cookies om gebruikersgedrag te verzamelen.

Als u cookies voor Google Ads hebt uitgeschakeld, zult u er ook geen tegenkomen bij het bekijken van YouTube-video’s. YouTube slaat echter ook andere (niet-persoonlijke) gebruiksinformatie op in andere cookies. Als u dit wilt voorkomen, moet u het plaatsen van cookies in uw browser blokkeren.

Meer informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in het privacybeleid van YouTube.

YouTube NoCookie

Aard en omvang van de verwerking

Wij hebben YouTube NoCookie geïntegreerd op onze site. Dit is een onderdeel van het YouTube-platform van YouTube, LLC, waarop gebruikers content kunnen uploaden, online delen en gedetailleerde statistieken krijgen. Hiermee kunnen we video-inhoud in onze site opnemen zonder standaard trackingcookies.

YouTube NoCookie kan echter nog steeds cookies en andere technologieën inzetten om gebruikersgedrag te analyseren, gebruikers te herkennen en profielen te maken. Deze gegevens dienen onder andere om de activiteit van de content te meten en rapporten op te stellen. Gebruikers die bij YouTube, LLC zijn geregistreerd, kunnen hierbij de afgespeelde video’s aan hun profiel gekoppeld zien. Bij toegang tot deze inhoud maakt u verbinding met servers van YouTube, LLC en wordt uw IP-adres en mogelijk browserdata (user agent) doorgegeven.

Doel en rechtsgrondslag

Wij baseren deze dienst op onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 lit. f AVG): de platformonafhankelijke beschikbaarstelling van content.

Opslagperiode

Wij hebben geen invloed op de precieze bewaartermijn; deze wordt bepaald door YouTube, LLC. Zie het privacybeleid van YouTube NoCookie.

YouTube Video

Aard en omvang van de verwerking

Wij hebben YouTube Video geïntegreerd. YouTube Video is een onderdeel van het video-platform van YouTube, LLC, waarop gebruikers content kunnen uploaden, delen en gedetailleerde statistieken kunnen inzien. YouTube Video stelt ons in staat om videoinhoud van het platform in onze site te tonen.

YouTube Video gebruikt cookies en andere technologieën voor het analyseren van gebruikersgedrag, het herkennen van gebruikers en het aanmaken van gebruikersprofielen. Deze informatie wordt onder meer gebruikt om de activiteit van de beluisterde content te analyseren en rapporten te genereren. Als een gebruiker is ingelogd bij YouTube, LLC, kan YouTube Video de afgespeelde video’s aan zijn/haar profiel koppelen. Bij het oproepen van dergelijke inhoud maakt u verbinding met servers van YouTube, LLC, waarbij uw IP-adres en eventueel browsergegevens worden verzonden.

Doel en rechtsgrondslag

Wij baseren dit gebruik op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 lit. f AVG) aan een platformonafhankelijke levering van inhoud.

Opslagperiode

De exacte opslagtermijn wordt bepaald door YouTube, LLC. Zie https://policies.google.com/privacy.

Matomo

Deze website gebruikt de open source webanalysedienst Matomo. Hiermee kunnen we gegevens verzamelen en analyseren over het gebruik van onze website. Daardoor komen we er bijvoorbeeld achter wanneer welke pagina’s zijn bekeken en uit welke regio de bezoekers komen. Ook verzamelen we logbestanden (bijv. IP-adres, referer, gebruikte browsers en besturingssystemen) en kunnen we meten of websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren (bijv. klikken, aankopen enz.). Het gebruik van dit analysetool is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang van de websitehouder bij het analyseren van gebruikersgedrag om website en reclame te optimaliseren). Als toestemming vereist is, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken.

IP-anonimisering

Wij passen IP-anonimisering toe in Matomo. Uw IP-adres wordt ingekort voordat het wordt geanalyseerd, zodat het niet meer uniek aan u kan worden toegewezen.

Hosting

Wij hosten Matomo uitsluitend op onze eigen servers, waardoor alle analysegegevens bij ons blijven en niet worden doorgegeven.

Clarity

Deze website gebruikt Clarity. Aanbieder is Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (“Clarity”). Clarity analyseert het gebruikersgedrag op deze website. Zo registreert Clarity muisbewegingen en maakt het “heatmaps” van de delen van de website die het meest worden doorgenomen. Clarity kan ook sessies opnemen (videoweergave van paginagebruik) en verzamelt algemene informatie over hoe gebruikers zich gedragen. Clarity gebruikt cookies of device-fingerprinting. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op Microsoft-servers (Microsoft Azure Cloud Service) in de VS.

Als u toestemming hebt gegeven, is de rechtsgrond art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 TDDDG. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Zonder toestemming baseren wij dit gebruik op art. 6 lid 1 lit. f AVG (ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve gebruikersanalyse). Meer informatie over Clarity vindt u op https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq. Clarity beschikt over een certificering onder het “EU-US Data Privacy Framework” (DPF), hetgeen bedoeld is om de naleving van Europese privacy-standaarden bij gegevensverwerking in de VS te borgen. Zie: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

Opdrachtverwerking

Wij hebben een verwerkersovereenkomst (DPA) met Clarity gesloten, zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming, om de verwerking van persoonsgegevens conform onze instructies en in overeenstemming met de AVG te waarborgen.

Nieuwsbrief gegevens

Als u de nieuwsbrief van onze website wilt ontvangen, hebben wij een e-mailadres van u nodig en gegevens die ons in staat stellen te verifiëren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief. Er worden geen andere gegevens verzameld of alleen op vrijwillige basis. Wij maken gebruik van nieuwsbriefdienstverleners, die hieronder worden beschreven.

Brevo

Deze website gebruikt Brevo voor het versturen van nieuwsbrieven. De aanbieder is Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlijn, Duitsland.

Brevo is een dienst voor het organiseren en analyseren van het verzenden van nieuwsbrieven. De gegevens die u invoert voor de nieuwsbrief worden opgeslagen op de servers van Sendinblue GmbH in Duitsland.

Gegevensanalyse door Brevo

Met Brevo kunnen we onder meer zien of een nieuwsbrief is geopend en op welke links is geklikt. Zo kunnen we bepalen welke links vaak worden aangeklikt. Daarnaast kunnen we zien of er bepaalde acties zijn ondernomen na het openen/klikken (conversieratio). We kunnen bijvoorbeeld bepalen of u na het aanklikken van de nieuwsbrief een aankoop hebt gedaan.

Brevo maakt het ook mogelijk de nieuwsbriefontvangers in verschillende categorieën (“clusteren”) in te delen, bijvoorbeeld op leeftijd, geslacht of woonplaats, zodat we de inhoud beter aan de doelgroepen kunnen aanpassen.

Wilt u geen analyse via Brevo, dan kunt u zich afmelden voor de nieuwsbrief (hiervoor vindt u in elke nieuwsbrief een bijbehorende link).

Meer informatie over de functies van Brevo: https://www.brevo.com/nl/functies/email-marketing/.

Rechtsgrondslag

De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Dit raakt de rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde verwerkingen niet.

Opslagduur

De door u ingevoerde gegevens voor het doel van het ontvangen van de nieuwsbrief worden door ons of de nieuwsbriefaanbieder bewaard tot u zich afmeldt, en worden uit de nieuwsbriefdistributielijst verwijderd na uw afmelding. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen, blijven onaangetast.

Na het afmelden van de nieuwsbrief kan uw e-mailadres bij ons of bij de dienstaanbieder op een “zwarte lijst” worden opgeslagen als dit noodzakelijk is om toekomstige mailings te voorkomen. Deze “zwarte lijst”-gegevens worden alleen voor dit doel gebruikt en niet gecombineerd met andere data. Dit dient zowel uw als ons belang bij het naleven van wettelijke vereisten voor het versturen van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 lit. f AVG). De opslag in de zwarte lijst is onbeperkt. U kunt hiertegen bezwaar maken als uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Zie het privacybeleid van Brevo: https://www.brevo.com/nl/legal/privacypolicy/.

Opdrachtverwerking

Wij hebben een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een overeenkomst die wettelijk vereist is, om te garanderen dat de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG worden verwerkt.

Nieuwsbrief verzenden aan bestaande klanten

Indien u goederen of diensten bij ons bestelt en hierbij uw e-mailadres achterlaat, kunnen wij dit adres gebruiken om u nieuwsbrieven te sturen, mits wij u hierover vooraf informeren. In dat geval versturen wij alleen directe reclame voor eigen vergelijkbare goederen of diensten. U kunt zich hierop te allen tijde afmelden. Hiervoor staat in elke nieuwsbrief een bijbehorende link. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 lit. f AVG i.c.m. § 7 lid 3 UWG.

Na het afmelden van de nieuwsbrief kan uw e-mailadres bij ons in een zwarte lijst worden opgeslagen om toekomstige mailings te voorkomen. Deze “zwarte lijst”-gegevens worden alleen voor dit doel gebruikt en niet samengevoegd met andere gegevens. Dit dient zowel uw als ons belang bij het naleven van de wettelijke vereisten voor het versturen van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 lit. f AVG). De opslag is onbeperkt. U kunt bezwaar maken als uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Wijziging van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen zodat deze altijd aan de actuele wettelijke vereisten voldoet, of om wijzigingen in onze diensten in deze verklaring door te voeren, bijvoorbeeld bij het aanbieden van nieuwe functionaliteiten. Het nieuwe privacybeleid geldt dan bij uw volgende bezoek.